Berkuat kuasa: 26 Jun 2026 · Kemas kini terakhir: 26 Jun 2026
Terma Perkhidmatan ("Terma") ini mengawal penggunaan anda terhadap aplikasi mudah alih Klinik Alanna dan perkhidmatan berkaitannya ("Aplikasi"), yang disediakan oleh Klinik Alanna ("kami", "Klinik"). Sila baca Terma ini dengan teliti sebelum menggunakan Aplikasi.
1. Penerimaan Terma
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan Aplikasi, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini serta Dasar Privasi kami. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan Aplikasi.
2. Mengenai Aplikasi
Aplikasi membolehkan anda dan tanggungan anda merekod serta menjejaki maklumat kesihatan, menerima pemberitahuan berkaitan penjagaan, dan berhubung dengan Klinik. Aplikasi merupakan alat sokongan pengurusan kesihatan dan bukan pengganti nasihat, diagnosis atau rawatan perubatan profesional.
3. Kelayakan & Akaun
- Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk membuka akaun. Profil bagi kanak-kanak atau tanggungan lain hanya boleh diuruskan oleh ibu bapa atau penjaga yang sah.
- Anda bertanggungjawab untuk memberikan maklumat yang tepat dan terkini, serta untuk mengemas kininya apabila perlu.
- Anda bertanggungjawab menjaga keselamatan akaun anda, termasuk peranti, passkey dan akaun log masuk (Google atau Apple) yang anda gunakan. Maklumkan kepada kami dengan segera jika anda mengesyaki capaian tanpa kebenaran.
4. Penggunaan yang Dibenarkan
Anda bersetuju untuk tidak:
- Menggunakan Aplikasi untuk tujuan yang menyalahi undang-undang atau tanpa kebenaran.
- Mengakses, mengganggu atau cuba mengakses akaun, data atau sistem pengguna lain tanpa kebenaran.
- Memuat naik maklumat palsu, mengelirukan, atau yang bukan milik anda untuk dikongsi.
- Mengganggu, merosakkan, atau membebankan infrastruktur atau keselamatan Aplikasi secara melampau.
- Menyalin, mengubah suai, atau melakukan kejuruteraan balikan ke atas mana-mana bahagian Aplikasi kecuali sebagaimana yang dibenarkan oleh undang-undang.
5. Data Kesihatan & Penafian Perubatan
Maklumat yang dipaparkan dalam Aplikasi adalah untuk tujuan rujukan dan pengurusan kesihatan peribadi sahaja. Ia tidak menggantikan pertimbangan profesional perubatan. Sentiasa dapatkan nasihat doktor atau penyedia penjagaan kesihatan bertauliah untuk sebarang soalan berkaitan keadaan kesihatan anda.
Aplikasi bukan untuk kecemasan. Sekiranya anda mengalami kecemasan perubatan, sila hubungi 999 atau pergi ke jabatan kecemasan hospital terdekat dengan segera.
6. Tanggungan & Kanak-kanak
Dengan menambah seorang tanggungan, anda mengesahkan bahawa anda mempunyai kuasa undang-undang (sebagai ibu bapa atau penjaga sah) untuk menguruskan maklumat mereka dan bersetuju dengan pemprosesannya bagi pihak mereka, seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi.
7. Harta Intelek
Aplikasi, termasuk reka bentuk, logo, teks dan perisiannya, dimiliki oleh Klinik Alanna atau pemberi lesennya dan dilindungi oleh undang-undang yang berkaitan. Anda diberikan lesen peribadi, tidak eksklusif dan tidak boleh dipindah milik untuk menggunakan Aplikasi bagi tujuan yang dibenarkan dalam Terma ini. Data kesihatan dan maklumat peribadi yang anda masukkan kekal milik anda.
8. Perkhidmatan Pihak Ketiga
Aplikasi menggunakan perkhidmatan pihak ketiga seperti Google Sign-In (dan Sign in with Apple apabila aplikasi iOS tersedia) untuk log masuk, serta Google Firebase Cloud Messaging untuk pemberitahuan tolak. Penggunaan perkhidmatan tersebut tertakluk kepada terma dan dasar privasi penyedia masing-masing.
9. Penggantungan & Penamatan
Anda boleh berhenti menggunakan Aplikasi dan meminta pemadaman akaun anda pada bila-bila masa. Kami boleh menggantung atau menamatkan capaian anda sekiranya anda melanggar Terma ini atau atas sebab undang-undang, keselamatan atau operasi. Tertakluk kepada tempoh pengekalan rekod perubatan yang dikehendaki undang-undang, maklumat akan dikendalikan seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi.
10. Penafian Waranti & Had Liabiliti
Aplikasi disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa sebarang waranti, sama ada nyata atau tersirat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Klinik Alanna tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan Aplikasi, termasuk gangguan perkhidmatan atau kehilangan data. Tiada apa-apa dalam Terma ini mengecualikan liabiliti yang tidak boleh dikecualikan di bawah undang-undang Malaysia.
11. Perubahan kepada Terma
Kami mungkin mengemas kini Terma ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh "Kemas kini terakhir" yang dikemaskinikan. Penggunaan Aplikasi secara berterusan selepas perubahan bermakna anda menerima Terma yang dikemas kini.
12. Undang-undang yang Mengawal
Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia, dan sebarang pertikaian tertakluk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia.
13. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma ini, sila hubungi:
- Klinik Alanna
- No 6 (Tingkat Bawah), Jalan Setia Utara 3, Bandar Setia Fontaines, 13200 Kepala Batas, Pulau Pinang
- Telefon / WhatsApp: 011-2621 0612
- E-mel: privasi@klinik-alanna.my